Persondatapolitik for Star Bike

1. Indledning

På Star Bike respekterer vi dit privatliv. Denne persondatapolitik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger og beskytter dine personoplysninger, når du besøger vores hjemmeside (www.starbike.dk) eller bruger vores tjenester.

2. Hvilke data indsamler vi?

Vi kan indsamle følgende oplysninger:

• Navn og kontaktoplysninger (når du opretter en konto, bestiller eller kontakter os)

• Betalingsoplysninger (ved online køb)

• Cykeloplysninger (hvis du registrerer din cykel eller får service)

• Browserdata og IP-adresse (gennem cookies)

• Kommunikationshistorik (emails, chat, telefonopkald)

3. Formål med dataindsamling

Vi bruger dine data til:

• At behandle ordrer og levere cykler, reservedele og service

• At give kundeservice og support

• At forbedre vores hjemmeside og tilbud

• At sende relevante tilbud og nyheder (kun hvis du har givet samtykke)

• At opfylde lovpligtige krav (fx bogføring)

4. Retningsgrundlag for behandling

Vi behandler dine data baseret på:

• Kontraktopfyldelse (når du køber en cykel eller service)

• Lovpligtige krav (fx moms- og bogføringsregler)

• Legitime interesser (fx kundeservice og forbedring af vores forretning)

• Dit samtykke (fx til markedsføring)

5. Datadeling og overførsel

Vi deler kun data med:

• Betalingsbehandlere (MobilePay, kreditkortudbydere)

• Fragtfirmaer (PostNord, GLS eller andre transportører)

• IT- og markedsføringspartnere (kun til drift og forbedring af vores service)

• Myndigheder (hvis lovpligtigt, fx Skat)

Data overføres normalt ikke uden for EU/EØS, medmindre det er nødvendigt for ordrebehandling (fx internationale leverandører).

6. Opbevaringstid

Vi opbevarer dine data så længe som nødvendigt:

• Købs- og kundeoplysninger: 5 år (ifølge bogføringsloven)

• Kontaktformularer og henvendelser: Op til 2 år

• Nyhedsbreve: Indtil du afmelder dig

• Cookies: Op til 12 måneder

7. Dine rettigheder

Du har ret til:
✅ At få adgang til dine data
✅ At få rettet fejl
✅ At få slettet data (i visse tilfælde)
✅ At begrænse behandlingen
✅ At gøre indsigelse mod markedsføring
✅ At få dine data i et brugbart format (dataportabilitet)
✅ At trække dit samtykke tilbage

Kontakt os for at udøve dine rettigheder:
📧 info@starbike.dk
📞 30 30 30 13
📍 Rantzausgade 4, 2200 København N

8. Cookies

Vores hjemmeside bruger cookies til:

• Nødvendig funktionalitet (fx indkøbskurv)

• Statistik (fx Google Analytics)

• Målrettet markedsføring (kun hvis du accepterer)

Du kan administrere eller slette cookies i din browserindstillinger.

9. Kontakt os

Har du spørgsmål til persondata? Kontakt:
Star Bike
Rantzausgade 4, 2200 København N
Email: info@starbike.dk
Telefon: 30 30 30 13

10. Ændringer i politikken

Vi kan opdatere denne politik ved behov. Den seneste version vil altid være tilgængelig på vores hjemmeside.